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上海锦江航运公司独创船期管理模式


  有这样一条航线,近年来由于竞争激烈,价格战越演越烈,很多船公司甚至开出了每标准箱负200美元的离奇运价。如此“血拼”中,有一家企业的运费却从来没有低于过每标准箱20美元,而且还货源滚滚。这可能吗?上海锦江航运有限公司靠精准服务将“不可能”变为“可能”。

  锦江航运是上海一家主营近洋国际集装箱班轮运输的地方航运企业。由于近洋海运进入门槛低、进出口贸易增长量又较高,近年来国内外很多船公司都视之为航运“肥肉”,纷纷投入运力以图分得一杯羹。尤其是中日航线上,一些船公司甚至打出负运价的旗号,想用低价战术占领市场。每运一个标准箱,船公司不仅不收基本运费,还倒贴200美元给货主。而船公司自己则靠收取燃油附加费、汇率调节费、堆场操作费等相关附加费来勉强维持经营。

  这样的经营模式“注定”要遭到巨大冲击。这两年,由于燃油成本大幅增加,进出口贸易量增长相对放缓,一些中小船公司再也维持不了低价政策,只能黯然退出市场。锦江航运却应对有余:去年,完成利润8900万元人民币,净资产利润收益率达到20.64%,今年上半年,公司重箱运量达到14.5万标准箱,增幅高达14.2%。值得骄傲的是,多年来锦江航运在中日航线上的报价从来没有低于过20美元,最高报价甚至还出现过正200美元,成为市场“另类”。

  公司董事长姚莉表示,船期精确到小时,并且准点率达到95%以上,这就是锦江航运的绝招。海运时间长、路程远,加上气候、潮汐等各种因素的影响,因此航运界的惯例是以天计算到达时间,锦江航运却能向客户承诺,某日几点装船、几点靠岸、几点提货。将航运界的“日进制”改为“小时制”,锦江航运为货主缩短了物流时间,减低了运输成本,赢得了客户,也赢得了利润空间,更树立了宝贵的品牌价值。

  如果船期误点,公司将退还一部分运费。之所以敢签军令状,锦江人对自己的管理有信心。据介绍,该公司在所有船舶上实行星级评定制,让准点意识深入人心。另一方面,锦江航运用自身素质赢得管理部门的信任,在引航、海事、理货、装卸等各个地面配套服务中占得先机。锦江航运是至今唯一一家在港口国检查中,没有被日本方面滞留过的中国船公司,其信誉度可见一斑。

  点评:目前,低价竞争乃至恶性竞争,已渗透到各行各业。中日航线低价揽货、运价为负的现象能够一直存在,就是因为市场门槛太低,中小船公司谁都可以来“轧一脚”。而要在这种“血拼”中生存下来,企业就必须依靠先进技术和先进管理,自己抬高“竞争门槛”来击溃对手。锦江航运独创的船期管理,将运期精准到小时,既提高客户的满意度,又让竞争对手们无法仿效,从而能做到“众人皆输我独赢”。

  

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